ご予約時にお送りいただく内容
- メーカー・型番（写真でもOK）
- 現在お困りの症状
- ご希望の作業日時
- 駐車スペースの有無
作業時間
目安は約3〜5時間です。機種・設置状況・汚れの状態により前後します。
ドラム式の分解範囲
ドラム式は基本的にドラム槽を取り外さず、分解可能な範囲で内部を丁寧に洗浄します。日立など、構造上ドラム槽の取り外しが必要な機種については取り外して洗浄します。なお、ドラム槽を取り外さない機種でも、汚れがたまりやすい箇所へ十分にアプローチできるため、仕上がりに大きな差はありません。ヒートポンプはアクセスできる範囲を清掃し、ヒートポンプユニット本体の取り外し・分解は行いません。
乾燥機能について
乾燥経路やヒートポンプ周辺のホコリ・汚れが原因の場合は改善が期待できますが、改善を保証するものではありません。部品故障、冷媒系統、ドレンポンプ等の機械的な不具合はメーカー修理が必要となる場合があります。
製造から7年以上経過した機種
作業は可能ですが、経年劣化やメーカーの部品供給終了等により、作業後に不具合が発生した場合でも修理・補償ができない場合があります。状態を確認し、必要に応じて作業前にリスクをご説明します。
作業中の換気について
洗浄作業では塩素系洗剤を使用するため、安全確保のため作業中は窓を開けるなど十分な換気を行います。小さなお子さまやペットがいらっしゃる場合は、作業場所から離れたお部屋でお過ごしいただくことをおすすめします。
作業音について
分解・組み立て作業では電動工具を使用するため、一時的に大きな音が出る場合があります。赤ちゃんや小さなお子さまのお昼寝時間と重なる可能性がありますので、あらかじめご了承ください。
作業スペース・水場について
分解した部品の洗浄のため、浴室や水場をお借りする場合があります。洗濯機周辺の小物や荷物は、可能な範囲で事前にご移動をお願いいたします。
駐車場について
敷地内に駐車スペースがない場合は、近隣のコインパーキング等を利用します。駐車料金はお客様の実費負担となります。
損害賠償保険について
万が一の事故にも対応できるよう損害賠償保険に加入しています。作業に起因する損害については、保険内容に基づき適切に対応いたします。
キャンセル・日程変更
前日キャンセルは作業費の20％、当日キャンセルは50％を申し受けます。日程変更についてはキャンセル料はかかりません。
お支払い
現在は現金でのお支払いとなります。